Chính sách bảo hành
- NEO SPORT chỉ chấp nhận bảo hành sản phẩm với các điều kiện như sau:
Sản phẩm mua tại cửa hàng NEO SPORT.
Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
Khách hàng phải xuất trình được thông tin mua hàng để chứng minh được 2 điều kiện trên.
- Bên cạnh đó, NEO SPORT có quyền từ chối bảo hành với các trường hợp sau:
Không có thông tin mua hàng tại cửa hàng.
Sản phẩm bị hư hỏng do tác động bên ngoài, từ phía khách hàng, lý do chủ quan,...gây nên như: dùng vật nhọn làm trầy xước, mòn đế, động vật cắn, bảo quản không tốt, giày ẩm mốc, phồng rộp do phơi nắng, nóng chảy,...
Sản phẩm bị hư hỏng quá nặng và không có nguyên liệu thay thế.
1. ĐỐI VỚI GIÀY CỦA SHOP:
1.1. Hình thức bảo hành: Các mẫu giày khi mua tại cửa hàng sẽ được bảo hành keo của đế. Trong trường hợp bị hở keo, sức đế, khách hàng cứ đem giày đến shop để được hỗ trợ bảo hành.
1.2. Thời hạn bảo hành: 12 tháng kể từ ngày mua hàng.
1.3. Thời gian thực hiện bảo hành: từ 1-5 ngày (có thể sẽ lâu hơn).
***Sau khi hết thời gian bảo hành, NEOSPORT vẫn hỗ trợ khách hàng khắc phục các sự cố liên quan (khâu đế, dán keo) nhưng sẽ phụ thu với mức chi phí hợp lý cho khách hàng tại cửa hàng.
2. ĐỐI VỚI CÁC MẪU GIÀY CHÍNH HÃNG CÓ THÔNG TIN BẢO HÀNH ĐI KÈM: Đối với các mẫu giày CHÍNH HÃNG như Mizuno, Kamito, Zocker, Iwin,...khách hàng sẽ được đảm bảo quyền lợi bảo hành riêng từ phía nhà sản xuất. Bên cạnh đó, NEO SPORT cam kết vẫn sẽ bảo hành phần keo của đế giày nếu trong quá trình sử dụng có bị hở keo, bung đế (tối đa 12 tháng kể từ ngày mua hàng).
B. ĐỐI VỚI CÁC SẢN PHẨM LÀ QUẢ BÓNG ĐÁ: Shop sẽ thực hiện bảo hành theo chính sách của nhà sản xuất.
C. ĐỐI VỚI CÁC SẢN PHẨM LÀ QUẦN ÁO BÓNG ĐÁ THÁI LAN: Đối với các chi tiết được ép silicon/cao su non/decal trên áo sẽ được shop hỗ trợ in ấn lại bằng decal với mức phí từ 15.000 VNĐ
III. THỜI GIAN THỰC HIỆN BẢO HÀNH
Thời gian xử lý và trao trả sản phẩm đã được sửa chữa bảo hành sẽ dao động trong khoảng thời gian từ 1-5 ngày (dự kiến) kể từ khi nhận sản phẩm.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
🏠 Hẻm 517/15 NGUYỄN TRI PHƯƠNG, Phường 8, Quận 10 (đầu hẻm Quán Ăn "King BBQ" chạy vào)
⏰ Shop mở cửa từ 8:30-21:00
👉 Maps chỉ đường: https://goo.gl/maps/44ucSJVD5gpxo7Qb8
ĐT: 0932169170 - 02822537726
Zalo Shop: 0967818170
FOLLOW NEOSPORT tại:
🔝*Facebook* - NEO SPORT: https://www.facebook.com/neosport.vn
🔝*Facebook* - NEO SOCCER: https://www.facebook.com/neosoccer.vn/
📲 *Website*: https://www.neosport.vn/
🎵*Tiktok*: https://www.tiktok.com/@giaybongdaneosport
